¡Cuidado! No le quites el ojo a tu tarjeta de débito


Tips para protegerte de robos o fraudes

No sólo en vacaciones debes cuidar tus finanzas y estas recomendaciones para el correcto uso de tu tarjeta de débito te funcionan en Semana Santa, verano, diciembre y los 365 días del año.

Tu tarjeta de débito es dinero en efectivo, son tus ahorros, ahí están depositadas tus quincenas por eso debes cuidarla como a ti misma. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) nos da algunas recomendaciones para que extremes precauciones al hacer uso de este plástico tan valioso en cajeros automáticos o al utilizarla en terminales punto de venta de comercios y restaurantes.

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EN CAJEROS AUTOMÁTICOS:

  • Retira la cantidad adecuada. No gastes más de la cuenta y programa tus gastos.
  • Verifica que no existan elementos ajenos o extraños instalados en la ranura lectora de la tarjeta. Si es así, aléjate de ese cajero y busca otro.
  • Tapa el teclado con tu mano cuando vayas a digitar tu Número de Identificación Personal (NIP).
  • Evita utilizar tu tarjeta de débito en lugares de dudosa reputación.
  • Omite el uso de cajeros (ATM), en lugares obscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche.
  • Utiliza cajeros ubicados en sucursales bancarias propias de tu banco emisor para evitar pagar comisiones.
  • En caso de utilizar un cajero distinto a tu banco emisor, recuerda que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que el usuario decida si acepta continuar con la operación.
  • Guarda tus recibos, ya que con ellos podrás verificar las operaciones que aparezcan en tu estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo.
  • No permitas ayuda de extraños para realizar tus operaciones, recuerda que pueden hacer uso de tácticas para despojarte de tu tarjeta y NIP.

 

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EN TERMINALES PUNTO DE VENTA (TPV):

  • Nunca pierdas de vista tu tarjeta de débito al realizar cualquier transacción.
  • No permitas que pasen más de dos veces tu tarjeta de débito por la terminal electrónica, a menos que la primera vez haya sido rechazada o el sistema haya estado fuera de línea (pide siempre el comprobante impreso por cualquier aclaración posterior).
  • En caso de que haya existido algún error en la transacción, no basta con destruir el pagaré (debido a que tu saldo ya estará afectado). Se requiere de la elaboración de una nota de crédito o de cancelación de cargo a través de la terminal electrónica. Esto es muy importante, de lo contrario, en tu estado de cuenta aparecerán ambos cargos.
  • Reporta cualquier anomalía a tu banco de manera inmediata. Lo mismo cuando no la encuentres, pueden haberla sacado de tu cartera o bolsa, o pudiste haberla dejado en un lugar y corres el riesgo de que se haga un mal uso de tus recursos.

LO  QUE DEBES SABER:

¿Sabes cuántas tarjetas de débito están activas?

-De acuerdo con información del Banco de México, al cierre de 2015, se tenían 141 millones 715 mil 874 tarjetas de débito

-78% de las reclamaciones que atendió CONDUSEF el año pasado correspondió a consumos no reconocidos y disposición de efectivo en ventanilla, sucursal y/ o cajeros automáticos.

 

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Fabiola Guarneros

About Fabiola Guarneros

Apasionada del periodismo, soñadora y tiene fe en el ser humano, pues considera que aún es capaz de hacer cosas que lo ennoblezcan. Para ella, las calles son el museo más grande del arte objeto, por eso gusta de caminarlas y fotografiarlas.
Lleva 24 años como periodista, inició en El Universal como reportera de diversas fuentes de información, donde permaneció 14 años. Ha hecho coberturas internacionales para el citado periódico, para Excélsior y Excélsior TV, como las visitas de los papas Juan Pablo II y Francisco a Cuba.
Actualmente es Subdirectora Editorial en Excélsior y tiene una columna los domingos llamada “Mensaje Directo”. Colabora también en la Barra de Opinión de TVAzteca.
Ha sido galardonada con el Premio Nacional Juvenil de Periodismo en 1992 en el género Entrevista; con la Presea Paulo VI, en 1996, que otorga el Episcopado Mexicano por la cobertura religiosa; y el Premio Nacional de Periodismo del Club de Periodistas de México por su programa de Entre Mujeres La Entrevista, de Excélsior TV, con Jessica Pacheco y Yazmín Jalil.